邮电业务快速增长。全年完成邮电业务总量^[25]21846亿元，比上年增长19.0%。其中，邮政业务总量3696亿元，增长35.6%；电信业务总量18150亿元，增长16.1%。邮政业全年完成邮政函件业务56.1亿件，包裹业务0.6亿件，快递业务量139.6亿件；快递业务收入2045亿元。电信业全年新增移动电话交换机容量^[26]7980万户，达到204537万户。年末全国电话用户总数达到153552万户，其中固定电话用户24943万户，移动电话用户128609万户。固定电话普及率下降至18.3部/百人， 移动电话普及率上升至94.5部/百人。固定互联网宽带接入用户^[27]20048万户，比上年增加1157万户；移动宽带用户^[28]58254万户，增加18093万户。互联网上网人数6.49亿人，增加3117万人，其中手机上网人数^[29]5.57亿人，增加5672万人。互联网普及率达到47.9%。